企業(yè)理念:尊德行而極服務(wù),致廣大而盡精微
內(nèi)涵:源自《中庸》,“故君子尊德性,而道問學(xué),致廣大,而盡精微”。
尊德行,把至誠(chéng)的品德和行為予以最尊貴的地位;
極服務(wù),以服務(wù)至上作為極致的追求和目標(biāo);
致廣大,致力于達(dá)成廣博宏大的境界;
盡精微,盡心于達(dá)到精細(xì)微妙的品質(zhì)。
驛:驛站,驛程,停也,行也。
1、企業(yè)價(jià)值觀——服務(wù)路人,驛行遼遠(yuǎn)
中國(guó)的驛站文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),
最早出現(xiàn)的驛站,供人們休息和更換馬匹,
初現(xiàn)其服務(wù)本源。
作為現(xiàn)代驛站的高速公路服務(wù)區(qū),
是高速公路重要的輔助和支撐,
更是展現(xiàn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化的一扇窗口。
遼寧省高速公路實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司,
將秉承服務(wù)為本的觀念,傳承驛站文化的風(fēng)骨,
極服務(wù)之行,達(dá)遼遠(yuǎn)之志。
益:舉善,為善,利于眾。
2、企業(yè)使命——驛以小家,益于大家
如果說高速公路是一張巨大的交通網(wǎng),
讓世界四通八達(dá),
那么我們?cè)缸屆總€(gè)人的停歇都倍感舒適,蘊(yùn)含溫暖,
我們肩擔(dān)眾益,服務(wù)大家。
?如果說服務(wù)區(qū)是高速路上一個(gè)個(gè)駐足的港灣,
讓路人靠岸,讓身心舒緩,
那么我們?cè)笇⑦@里筑成出行的小家,
我們就是親朋,將溫情播撒。
追求溫暖如家的順意,
致力眾人分享的大益。
屹:山,聳立;狀,秀美。
3、企業(yè)愿景——屹范恒遠(yuǎn),行者無疆
“屹范恒遠(yuǎn)”,是企業(yè)品性的內(nèi)在要求,
作為服務(wù)型企業(yè),
在點(diǎn)滴細(xì)微的服務(wù)中鍛造實(shí)力強(qiáng)大的品牌,
需要以致遠(yuǎn)未來的愿景指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。
??“行者無疆”,是企業(yè)發(fā)展和服務(wù)特質(zhì)的重疊,
成就常青的事業(yè),是企業(yè)蓬勃之動(dòng)力,
為路人帶來無阻暢行,是企業(yè)恒久之根本。
遼寧省高速公路實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司,
將以服務(wù)為依托,以恒遠(yuǎn)為志向,
垂范行業(yè),行者無疆。
毅:持久之于意志,果敢之于勇氣。
4、企業(yè)精神——毅心做小事,毅敢做大事
高速公路的服務(wù)事業(yè),
有太多看似瑣碎的工作,平凡的事情,
唯有持之以恒的毅力,先做于細(xì),
方能小事中創(chuàng)造奇跡。
“治大國(guó)若烹小鮮”,正是如此。
高速公路的服務(wù)事業(yè),
面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),
懷抱長(zhǎng)風(fēng)破浪的毅勇,臨危無懼,
方能大事中鐵肩擔(dān)道義,
“直掛云帆濟(jì)滄?!保删拓S功偉業(yè)。
翼:羽翼,振翼,萬里鵬翼。
5、企業(yè)管理觀——因人而異,同心共翼
管理,是人本的智慧,需要給與員工差異化的關(guān)注,
站在每個(gè)人的立場(chǎng)思考問題,發(fā)掘不同人不同的潛力,
實(shí)現(xiàn)個(gè)體能力的最大化。
?管理,是凝聚的力量,需要合理先進(jìn)的機(jī)制體制。
遼寧省高速公路實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司實(shí)行統(tǒng)一管理,
能夠在面對(duì)突發(fā)事件和重大問題時(shí),
達(dá)成一致的步調(diào),發(fā)揮最高的效率。
進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下一心,同心同翼。
誼,情誼,友誼,深情厚誼。
6、企業(yè)服務(wù)觀——行有所易,路有所誼
作為高速公路的服務(wù)者,
企業(yè)服務(wù)觀有著超乎尋常的意義和內(nèi)涵。
不僅僅是一體化、人性化、現(xiàn)代化硬件設(shè)施的完備,
更是便捷、高效的服務(wù),
需要以不斷創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容和方式,
以每個(gè)員工耐心、悉心、誠(chéng)心的服務(wù)態(tài)度,
與路人建立深情厚誼,
才能真正提高服務(wù)質(zhì)效,達(dá)成用路人滿意。
藝:極也,才能也。
7、企業(yè)人才觀——全藝、全能、全力
善其藝,在其位、盡其責(zé),
勝任本職是為人才之基礎(chǔ)。
然而高速公路的服務(wù)事業(yè),
有緊急大事,也有瑣碎小事,
融其藝,匯其智,合其力,
舉一反三,融會(huì)貫通,全能全才
是為人才的標(biāo)桿和根本。
所有人都把自己的事做到極致,可成優(yōu)秀;
所有人能把大家的事做到極致,足以卓越。
弈:弈局,對(duì)弈。
8、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀——以己為弈,與人共弈
與己競(jìng)爭(zhēng),是一種競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)。
超越別人之前,要不斷超越自己、突破自己,
為此,公司積極開展業(yè)務(wù)、服務(wù)等專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽,
讓員工在比拼中發(fā)現(xiàn)問題,在競(jìng)爭(zhēng)中求新求變,
以內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)提升企業(yè)實(shí)力。
?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是當(dāng)代市場(chǎng)定律。
需要樹立積極主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),懷抱舉弈于人的斗志,
對(duì)此,公司上下齊心合力,團(tuán)結(jié)一致,
發(fā)掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能,以長(zhǎng)久、戰(zhàn)略的布局,
提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
議:言也,謀也,定事之宜也。
9、企業(yè)協(xié)作觀——偕行而同誠(chéng),舉議而共贏
協(xié)作,是行業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展要求企業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)勢(shì)拓展,
以誠(chéng)為先,通力偕行,
公司與中國(guó)石油、大商集團(tuán)等企業(yè)成功合作,
帶來互惠互利、共贏共進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
?協(xié)作,是企業(yè)內(nèi)部互商互議的和諧氛圍。
公司積極開展文娛活動(dòng),關(guān)注員工日常生活,
讓員工以企業(yè)為家,以同事為家人,
形成團(tuán)結(jié)之勢(shì),合作之風(fēng)。
有協(xié)作力的企業(yè),
才是有生命力和成長(zhǎng)力的企業(yè)。
意,意向,睿意,價(jià)值。
10、企業(yè)學(xué)習(xí)觀——?jiǎng)?chuàng)意求新,學(xué)以俱進(jìn)
學(xué)習(xí),是一個(gè)人進(jìn)步的前提,
學(xué)習(xí),是帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。
我們的企業(yè)要求每個(gè)員工樹立學(xué)習(xí)精神,
有的放矢、方向明確,是為有意義的學(xué)習(xí)。
學(xué)別人不懂的、與時(shí)共進(jìn),是為創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。
提倡學(xué)習(xí)觀,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,
以個(gè)人的學(xué)習(xí)助力企業(yè)的發(fā)展,
以企業(yè)的學(xué)習(xí)開拓前進(jìn)的視野,
共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步。