企業(yè)理念:尊德行而極服務(wù),致廣大而盡精微
內(nèi)涵:源自《中庸》,“故君子尊德性,而道問學,致廣大,而盡精微”。
尊德行,把至誠的品德和行為予以最尊貴的地位;
極服務(wù),以服務(wù)至上作為極致的追求和目標;
致廣大,致力于達成廣博宏大的境界;
盡精微,盡心于達到精細微妙的品質(zhì)。
驛:驛站,驛程,停也,行也。
1、企業(yè)價值觀——服務(wù)路人,驛行遼遠
中國的驛站文化源遠流長,
最早出現(xiàn)的驛站,供人們休息和更換馬匹,
初現(xiàn)其服務(wù)本源。
作為現(xiàn)代驛站的高速公路服務(wù)區(qū),
是高速公路重要的輔助和支撐,
更是展現(xiàn)區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化的一扇窗口。
遼寧省高速公路實業(yè)發(fā)展有限責任公司,
將秉承服務(wù)為本的觀念,傳承驛站文化的風骨,
極服務(wù)之行,達遼遠之志。
益:舉善,為善,利于眾。
2、企業(yè)使命——驛以小家,益于大家
如果說高速公路是一張巨大的交通網(wǎng),
讓世界四通八達,
那么我們愿讓每個人的停歇都倍感舒適,蘊含溫暖,
我們肩擔眾益,服務(wù)大家。
?如果說服務(wù)區(qū)是高速路上一個個駐足的港灣,
讓路人靠岸,讓身心舒緩,
那么我們愿將這里筑成出行的小家,
我們就是親朋,將溫情播撒。
追求溫暖如家的順意,
致力眾人分享的大益。
屹:山,聳立;狀,秀美。
3、企業(yè)愿景——屹范恒遠,行者無疆
“屹范恒遠”,是企業(yè)品性的內(nèi)在要求,
作為服務(wù)型企業(yè),
在點滴細微的服務(wù)中鍛造實力強大的品牌,
需要以致遠未來的愿景指導現(xiàn)實工作。
??“行者無疆”,是企業(yè)發(fā)展和服務(wù)特質(zhì)的重疊,
成就常青的事業(yè),是企業(yè)蓬勃之動力,
為路人帶來無阻暢行,是企業(yè)恒久之根本。
遼寧省高速公路實業(yè)發(fā)展有限責任公司,
將以服務(wù)為依托,以恒遠為志向,
垂范行業(yè),行者無疆。
毅:持久之于意志,果敢之于勇氣。
4、企業(yè)精神——毅心做小事,毅敢做大事
高速公路的服務(wù)事業(yè),
有太多看似瑣碎的工作,平凡的事情,
唯有持之以恒的毅力,先做于細,
方能小事中創(chuàng)造奇跡。
“治大國若烹小鮮”,正是如此。
高速公路的服務(wù)事業(yè),
面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn),
懷抱長風破浪的毅勇,臨危無懼,
方能大事中鐵肩擔道義,
“直掛云帆濟滄?!?,成就豐功偉業(yè)。
翼:羽翼,振翼,萬里鵬翼。
5、企業(yè)管理觀——因人而異,同心共翼
管理,是人本的智慧,需要給與員工差異化的關(guān)注,
站在每個人的立場思考問題,發(fā)掘不同人不同的潛力,
實現(xiàn)個體能力的最大化。
?管理,是凝聚的力量,需要合理先進的機制體制。
遼寧省高速公路實業(yè)發(fā)展有限責任公司實行統(tǒng)一管理,
能夠在面對突發(fā)事件和重大問題時,
達成一致的步調(diào),發(fā)揮最高的效率。
進而實現(xiàn)企業(yè)上下一心,同心同翼。
誼,情誼,友誼,深情厚誼。
6、企業(yè)服務(wù)觀——行有所易,路有所誼
作為高速公路的服務(wù)者,
企業(yè)服務(wù)觀有著超乎尋常的意義和內(nèi)涵。
不僅僅是一體化、人性化、現(xiàn)代化硬件設(shè)施的完備,
更是便捷、高效的服務(wù),
需要以不斷創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容和方式,
以每個員工耐心、悉心、誠心的服務(wù)態(tài)度,
與路人建立深情厚誼,
才能真正提高服務(wù)質(zhì)效,達成用路人滿意。
藝:極也,才能也。
7、企業(yè)人才觀——全藝、全能、全力
善其藝,在其位、盡其責,
勝任本職是為人才之基礎(chǔ)。
然而高速公路的服務(wù)事業(yè),
有緊急大事,也有瑣碎小事,
融其藝,匯其智,合其力,
舉一反三,融會貫通,全能全才
是為人才的標桿和根本。
所有人都把自己的事做到極致,可成優(yōu)秀;
所有人能把大家的事做到極致,足以卓越。
弈:弈局,對弈。
8、企業(yè)競爭觀——以己為弈,與人共弈
與己競爭,是一種競爭哲學。
超越別人之前,要不斷超越自己、突破自己,
為此,公司積極開展業(yè)務(wù)、服務(wù)等專業(yè)知識競賽,
讓員工在比拼中發(fā)現(xiàn)問題,在競爭中求新求變,
以內(nèi)部競爭提升企業(yè)實力。
?行業(yè)競爭,是當代市場定律。
需要樹立積極主動的競爭意識,懷抱舉弈于人的斗志,
對此,公司上下齊心合力,團結(jié)一致,
發(fā)掘個人和團隊的潛能,以長久、戰(zhàn)略的布局,
提升企業(yè)競爭力。
議:言也,謀也,定事之宜也。
9、企業(yè)協(xié)作觀——偕行而同誠,舉議而共贏
協(xié)作,是行業(yè)間的優(yōu)勢互補。
經(jīng)濟的高速發(fā)展要求企業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)勢拓展,
以誠為先,通力偕行,
公司與中國石油、大商集團等企業(yè)成功合作,
帶來互惠互利、共贏共進的發(fā)展態(tài)勢。
?協(xié)作,是企業(yè)內(nèi)部互商互議的和諧氛圍。
公司積極開展文娛活動,關(guān)注員工日常生活,
讓員工以企業(yè)為家,以同事為家人,
形成團結(jié)之勢,合作之風。
有協(xié)作力的企業(yè),
才是有生命力和成長力的企業(yè)。
意,意向,睿意,價值。
10、企業(yè)學習觀——創(chuàng)意求新,學以俱進
學習,是一個人進步的前提,
學習,是帶來持續(xù)競爭的動力。
我們的企業(yè)要求每個員工樹立學習精神,
有的放矢、方向明確,是為有意義的學習。
學別人不懂的、與時共進,是為創(chuàng)新性學習。
提倡學習觀,形成良好的學習氛圍,
以個人的學習助力企業(yè)的發(fā)展,
以企業(yè)的學習開拓前進的視野,
共同成長,共同進步。