為深入貫徹落實國家關(guān)于加強消費者權(quán)益保護的有關(guān)要求，積極響應(yīng)構(gòu)建和諧社會與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的時代要求，實業(yè)公司圍繞經(jīng)營規(guī)范、商品質(zhì)量、計量校準(zhǔn)、服務(wù)效能等方面，組織開展全省高速公路服務(wù)區(qū)3·15消費者權(quán)益日活動，以全力保障消費者的合法權(quán)益，踐行國有企業(yè)社會責(zé)任，優(yōu)化營商環(huán)境，努力營造一個更加公平、透明、便捷且舒適的服務(wù)環(huán)境。實業(yè)公司下屬各子、分公司紛紛響應(yīng)號召，致力于為消費者帶來卓越的服務(wù)體驗。

　　按照活動方案內(nèi)容，各單位圍繞經(jīng)營、質(zhì)量、計量、服務(wù)等重點領(lǐng)域，全面開展自檢自查工作。同時，實業(yè)公司對全省服務(wù)區(qū)經(jīng)營情況深入排查，針對餐廳食品加工規(guī)范、價簽制式、進貨索證等方面共發(fā)現(xiàn)問題64項，服務(wù)區(qū)嚴(yán)格遵循“邊查邊改、立行立改”的原則，目前問題已全部整改完畢。實業(yè)公司還針對排查問題，采取領(lǐng)導(dǎo)包片督導(dǎo)、“四不兩直”、明察暗訪等多種形式的回頭看工作，確保經(jīng)營管理常態(tài)化，提升用路人滿足感，獲得感，讓消費更放心。

　　下一步，實業(yè)公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，建立健全長效機制，以動態(tài)化、常態(tài)化監(jiān)管鞏固整治成果，通過定期巡檢與隨機抽查相結(jié)合的方式，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“不滑坡”；另一方面，進一步暢通消費者反饋渠道，以快速響應(yīng)、高效處置贏得公眾信賴。實業(yè)公司將以“3·15”為起點，以品質(zhì)為基石，以責(zé)任為動力，讓每一次出行都成為安心、舒心的美好體驗，用實際行動詮釋國企的使命與擔(dān)當(dāng)。